Política de Privacidade

Política de Privacidade – Izabela Araújo

Bem-vindo ao site oficial Izabela Araújo Calçados, o serviço de comércio eletrônico da empresa Darci Candido de Araujo Franca, focado na comercialização de calçados por meio da internet e da rede mundial de computadores (WWW).

Esta Política de Privacidade, criada e estruturada com o usuário em mente, é aplicável a todos aqueles que aproveitem dos serviços oferecidos por meio deste site. Existe para esclarecer como e porque coletamos, usamos e compartilhamos suas informações, bem como para descrever como as protegemos, tudo para garantir aos nossos usuários (você) que respeitamos os seus direitos e prezamos pela sua privacidade e liberdade.

Caso venha a ter quaisquer dúvidas quanto ao que é explicado aqui ou deseje melhor exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através dos meios fornecidos ao final da política, será nosso prazer ajudá-lo.

1 – CONCEITOS RELEVANTES

Para facilitar a sua compreensão, apresentamos a explicação de alguns termos de seu interesse e que talvez lhe sejam desconhecidos:

· Dados pessoais: São informações que permitem a identificação de seu titular (Você). Seu nome, CPF e endereço são exemplos de dados pessoais.

· Titular: Dono/proprietário dos dados pessoais coletados. Em outras palavras, é você, caro usuário.

· Dados pessoais sensíveis: São informações sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico do titular.

· Dados anonimizados: São informações que foram anonimizadas para que não possam mais identificar seu titular.

· Anonimização: Modificação das informações coletadas, de modo que não possam mais identificar seu titular.

· Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, desde a coleta até a eliminação.

· Eliminação: Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em bancos de dados.

· Banco de dados: Locais onde os dados coletados são armazenados.

· Cookies: São pequenos arquivos de computador colocados no navegador do usuário por um site, capazes de avaliar as ações realizadas pelo usuário enquanto dentro do site.

· Endereço IP: É o código numérico que identifica um dispositivo na rede mundial de computadores.

2 – QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, coletamos alguns dados pessoais sobre você, conforme descritos a seguir:

· Dados pessoais de contato: Incluem as informações que necessitamos para sermos capazes de o identificar entre todos os titulares, como seu nome completo e CPF.

· Dados geográficos: São aqueles relacionadas à localização de seu domicílio ou do local que eventualmente deseje receber sua encomenda, como seu CEP, cidade, estado e logradouro.

· Dados financeiros e de pagamento: Limitam-se aos dados de pagamento do cartão crédito, sendo essenciais para o cumprimento de parte de nossos serviços, especificamente as transações bancárias, permitindo que você possa completar suas compras.

· Dados técnicos sobre o dispositivo de acesso: Trata-se do endereço IP específico do dispositivo através do qual você acessa o nosso site.

· Dados sobre ações efetuadas no site: Durante sua navegação no site, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados (Cookies) para avaliar suas preferências e poder melhor lhe atender no futuro.

3 – COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Ressaltamos que todas as informações coletadas (conforme apresentadas no tópico anterior), armazenadas no banco de dados da plataforma Irroba são necessárias para o funcionamento correto do site e para que possamos efetuar nossos serviços adequadamente, nos limitando apenas aos dados pessoais absolutamente necessários para satisfazer seus interesses.

As informações pessoais de contato são utilizadas para que possamos lhe identificar e diferenciar dentre todos os nossos usuários, permitindo assim que saibamos que você utilizou de nossos serviços.

As informações geográficas são necessárias para que possamos destinar corretamente o endereço de entrega para o produto que você tenha comprado. Sem elas, seria impossível para nós levarmos nossos produtos até você.

As informações financeiras, por sua vez, também são utilizadas para o bom uso de nossos serviços, visto que sem seus dados bancários não seriamos capazes de completar seus pedidos e efetuar eventuais reembolsos.

Nosso site, assim como vários outros (se não todos), coleta seu endereço IP para poder enviar uma resposta ao navegador, é quase uma regra para o funcionamento adequado de qualquer site dentro da internet.

E, por fim, utilizamos Cookies com a finalidade de melhorar a sua experiência de consumo na nossa loja. Ao sabermos e entendermos suas preferências, podemos lhe indicar diretamente os produtos que provavelmente sejam de seu interesse, poupando seu tempo valioso, o único bem que jamais volta.

4 – COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

· Dentro da empresa: Apenas entre os funcionários que necessitam utilizar as informações para cumprirem suas funções, por exemplo, os dados geográficos são acessados pelo empacotador (mas apenas quando está cumprindo suas funções). Aos demais, o acesso não é disponibilizado.

· Para terceiros: Os dados são compartilhados com o gerente de marketing, com a finalidade de aprimorar as publicidades para nossa empresa.

· Para órgãos e entidades públicas: Podemos preservar ou compartilhar dados pessoais se a lei assim o exigir. Também podemos preservar ou compartilhar dados pessoais se acreditarmos que seja necessário para cumprimento da lei ou com o processo legal, para a proteção de nossos direitos e propriedade, e para cooperar com as autoridades governamentais.

5 – QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

Assim como previsto no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, a você são assegurados uma série de direitos, descritos a seguir:

· Direito a ser informado do tratamento de dados: Lhe asseguramos que será sempre informado expressamente acerca de qualquer tratamento que tenha de vir a ser feito com seus dados pessoais, bem como de qualquer compartilhamento ou transferência que efetuemos com entidades públicas ou privadas, seja através de mensagem por e-mail, notificação no nosso site de comércio eletrônico e/ou por meio de nossas redes sociais. O que não impede, é claro, que possa solicitar esse direito diretamente conosco, caso suspeite não ter sido informado corretamente de algo.

· Direito ao acesso e à correção dos dados: A você é assegurado o direito a acessar todos os dados tratados que sejam de sua titularidade (propriedade/origem), o que pode ser solicitado através de quaisquer dos meios informados ao final desta Política, bem como a requerer a correção de quaisquer informações que verifique estarem incompletas, inexatas ou desatualizadas, por exemplo, caso tenha mudado de domicilio, mas verifique que o local de endereço permanece o anterior no nosso banco de dados. Lhe asseguramos acesso aos dados no período de até 15 dias, contados do recebimento do requerimento.

· Direito a ter seus dados anonimizados, bloqueados ou eliminados: Em nosso site, você tem o direito a requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de quaisquer dados que considere desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Ressaltamos, porém, que a anonimização, bloqueio ou exclusão não lhe são garantidas, visto que, caso os dados em questão não sofram dos erros indicados na lei, sua requisição não será acatada. Caso contrário, lhe asseguramos cumprimento do requerimento no período de até 15 dias, contados do recebimento.

· Direito a ter seus dados portados a outro fornecedor de serviço ou produto: Sempre que necessitar transferir seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, nos contate através dos meios fornecidos ao final desta Política e acataremos sua requisição, observados os segredos comercial e industrial.

· Direitos relacionados ao seu consentimento: Para qualquer dado pessoal que seja tratado puramente com base no consentimento que você nos tenha fornecido, lhe é garantido o direito a determinar a eliminação desses dados e a revogação do consentimento, lhe sendo assegurado as devidas informações acerca das consequências de efetuar essa revogação, caso existam.

6 – QUAL É O PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS?

Ressaltamos que cada dado pessoal é armazenado apenas pelo período necessário para o cumprimento de sua função. As informações de identificação (nome e CPF) são armazenadas enquanto você mantiver perfil no site e utilizar nossos serviços. As informações geográficas igualmente, sendo atualizadas apenas quando você solicitar que sejam modificadas, por qualquer motivo que seja dentre os apresentados no tópico anterior desta Política. Os dados bancários, por sua vez, são utilizados e armazenados apenas para os propósitos descritos no tópico 3, sendo imediatamente pseudoanonimizados após seu uso. O endereço IP é armazenado apenas pelo prazo em que você estiver utilizando o site, sendo eliminado logo em seguida. E os Cookies, devido à função de análise de preferência e criação de perfis, são empregados para fins de remarketing e de publicidade direcionada.

7 – COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Protegemos seus dados pessoais através de um protocolo de segurança chamado Secure Sockets Layer (SSL, Camada de Croquetes Seguros), que criptografa os dados que são transmitidos na Internet, transformando-os em uma série de caracteres embaralhados sem sentido, assegurando a privacidade, confidencialidade, integridade e disponibilidade de nosso site e serviços. Mas, mesmo com o uso dessa ferramenta, não podemos garantir sua segurança absoluta, visto nenhum sistema online ser absolutamente intransponível. Para isso, recomendamos que você use senhas complexas e exclusivas para suas contas no nosso site e para contas de terceiros vinculadas a elas. Não compartilhe sua senha com ninguém.

Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é segura o suficiente, notifique-nos imediatamente.

8 – COMO MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SÃO COMUNICADAS?

Atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade e publicaremos quaisquer alterações nesta página atualizando-a.

Se fizermos uma alteração significativa na maneira como coletamos, usamos, compartilhamos ou protegemos seus dados pessoais, notificaremos você pelo menos 15 dias antes das alterações entrarem em vigor. Faremos isso por e-mail, através de nossas redes sociais ou por meio de aviso diretamente no nosso sítio eletrônico. Se você se opuser a qualquer alteração, poderá nos notificar acerca de suas reclamações, estando livre para fazer valer quaisquer de seus direitos.

Após publicarmos quaisquer alterações nesta página, seu uso continuado dos nossos serviços estará sujeito à Política de Privacidade atualizada.

9 – COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou sugestão, envie-nos um e-mail para [email protected], nos chame no chat online desse site ou nos contate pelo telefone/WhatsApp: (16) 99427-7751.

Também pode nos escrever para o endereço:

Rua Francisco Miglioranza, 2656

Jardim Palestina

Franca, SP

CEP: 14402-336.